Гарантийные обязательства и условия возврата
В случае обнаружения брака необходимо выслать на наш почтовый ящик ([email protected]) фото, на которых четко виден предполагаемый брак. Обращение по вопросам брака принимается только от покупателя, оформившего заказ через наш сайт.
Обмен и возврат товара можно осуществить в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» без потери товарного вида изделия:
- Товар не должен был использоваться;
- Сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
- Фабричные ярлыки, пломбы;
- Также товарный или кассовый чек.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» не является гарантийным случаем:
- Естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, истирание.
- Разрыв, порез, потертости и дырки тканей и материалов, появившиеся в процессе эксплуатации.
- Появление катышков на изделии, усадка или растяжение после стирки размеру в пределах нормы.
- Любые повреждения, связанные с неправильным уходом за изделием – использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств.
- Неисправности фурнитуры по истечении четырнадцати дней (молнии, кнопки, липучки, заклепки).
- Основанием для возврата или обмена является заполненное заявление.
Мы вправе отказать вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
